Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

[Ragione sociale] — [indirizzo sede legale] — P.IVA [numero]. Contatto: info@trovainvestigatore.it.
Da compilare con i dati legali reali prima della pubblicazione.

2. Cosa fa Trova Investigatore

Trova Investigatore è una piattaforma di intermediazione: raccoglie la richiesta di chi cerca un investigatore privato, la organizza in un dossier con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e la mostra ad agenzie investigative autorizzate ai sensi dell'art. 134 del TULPS. Trova Investigatore non è un'agenzia investigativa e non effettua indagini in proprio.

3. Dati raccolti e finalità

Se usi Trova Investigatore come cliente:

• Il testo della conversazione con l'assistente AI: viene elaborato per creare un dossier riassuntivo e anonimo del tuo caso. Le agenzie vedono solo questo dossier, mai i messaggi originali.
• Indirizzo email: obbligatorio, usato per inviarti il codice del tuo caso e per contattarti sull'esito. Le agenzie non lo vedono.
• Numero di telefono: obbligatorio e verificato con un codice, così le agenzie possono contattarti solo su un numero verificato. Resta privato fino a quando non scegli tu di renderlo visibile a un'agenzia interessata al tuo caso.

Se usi Trova Investigatore come agenzia:

• Dati di registrazione (ragione sociale, email, numero di licenza, password — mai salvata in chiaro).
• Dati dei pagamenti effettuati sulla piattaforma (ricariche, sblocco valutazioni): gestiti direttamente da Stripe — Trova Investigatore non riceve né conserva i dati della tua carta.
• Se collegata volontariamente, l'autorizzazione al tuo profilo Google Business per mostrare le recensioni Google nella tua vetrina.

4. Con chi condividiamo i dati

Alcuni fornitori esterni elaborano dati per nostro conto, solo per far funzionare il servizio:

• Anthropic — elabora il testo della tua conversazione per generare il dossier.
• Resend — invia le email transazionali (es. il codice del tuo caso).
• Stripe — elabora i pagamenti delle agenzie; non riguarda i clienti.
• Un fornitore di verifica SMS — invia il codice per verificare il tuo numero di telefono.
• Google — solo per le agenzie che scelgono di collegare il proprio profilo Google Business.
• Il fornitore di hosting e del database che conserva i dati della piattaforma.

Le agenzie non ricevono mai la tua email, il tuo nome o il testo della conversazione: solo il dossier anonimo, e il numero di telefono solo se lo autorizzi tu, caso per caso o in modo permanente.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Un caso senza nessuna interazione dopo 14 giorni viene rimborsato automaticamente alle agenzie coinvolte; un caso rimasto inattivo per 45 giorni viene chiuso automaticamente. La chiusura non comporta la cancellazione automatica dei dati: puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo caso e dei tuoi dati, vedi il punto 6.

6. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), puoi in qualsiasi momento chiedere di:

• accedere ai dati che abbiamo su di te;
• correggerli, se sono sbagliati o incompleti;
• farli cancellare;
• limitarne o opporti al trattamento;
• riceverli in un formato trasferibile (portabilità).

Scrivi a info@trovainvestigatore.it. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Le password sono conservate solo in forma cifrata, mai in chiaro. L'accesso alle dashboard è protetto da una sessione firmata digitalmente. I pagamenti passano direttamente su Stripe: i dati della tua carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.

8. Minori

Trova Investigatore non è pensata per persone minori di 18 anni.

9. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo in modo rilevante come trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data in cima.